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诸城“恐龙之旅”国庆假期人气火爆


国庆假期,诸城“恐龙之旅”各景区以丰富多彩的活动、整洁优美的环境和热情周到的服务,吸引了国内外大批游客,恐龙国家地质公园、恐龙博物馆人如潮涌,恐龙科普游人气火爆。

游客人次持续增长。国庆假期“恐龙之旅”共接待游客10万人次,同比增长17%,其中团队游客增长57%。特别是推出的“恐龙之旅”通票因看点多、政策优惠而备受广大游客青睐,通票销售量增长6%

  客源市场继续扩大。据统计,国外游客同比去年增长1倍,省外游客增长8%,来自北京、天津、安徽、浙江、江苏等地的游客明显增多。省内客源市场实现17地市全面覆盖,省内市场主要以青岛、潍坊、济南、日照为主,其中青岛游客占到30%

  服务质量继续提升。国庆假期,“恐龙之旅”各景区秩序良好,没有发生旅游安全事故和重大游客服务质量投诉事件。接待服务过程中,涌现出了工作人员捡到钱包、手机、车钥匙等物品送还游客的好人好事,游客对“恐龙之旅”的特色资源和优质服务给予较高评价,游客满意度不断提升。

  国庆假期,“恐龙之旅”景区实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,成绩的取得主要得益于四个方面。组织指挥得力。在暑期未结束时,市恐龙文化研究中心就着手谋划、研究国庆假期接待服务工作,多次召开班子会议,研究完善工作方案,提前进行安排部署,确保了接待服务工作有序开展。接待服务到位。国庆假期所有中层干部分工把口,全体人员放弃休息,人人有岗位、有职责,通力协作,密切配合,严格把关,接待服务工作细致周到。在长时间、高强度的工作条件下,没有发生任何纰漏,表现出了高度的责任感和敬业精神。同时,推出的免费咨询、免费提供热水、免费WIFI等服务,赢得了广大游客的好评。营销政策对路。营销方面:瞄准青岛等重点客源市场开展宣传,8月借助青岛国际啤酒节门票、户外LED显示屏、宣传版面及恐龙化石展览等开展宣传,9月在青岛广播电台、青岛电视台投放广告宣传,掀起了对接青岛宣传的热潮,拉动了青岛游客增长。同时,节前通过网站、微信发布信息,邀请媒体记者踏线采风报道,扩大了知名度。政策方面:推出了“四免、两赠、一优惠”政策,即免费拜龙头摸龙骨、免费观看3D电影、免费参加恐龙科普大讲堂活动和化石模拟发掘体验活动,赠送恐龙科普扑克和恐龙文化衫,观看9DVR动感电影享受优惠等。这些优惠活动极大地调动了游客参观的积极性,带动了门票收入的增长。展览展示提升。在完成龙立方展馆内外改造提升的基础上,对化石仓库进行优化布展,新建化石挖掘修复装架存储综合展厅,增设了9DVR动感电影,增加了看点亮点,延长了游客逗留时间。(牛涛)

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